Pagamento e consegna

Pagamento e Consegna

1. Pagamento
Il pagamento degli ordini effettuati sul nostro sito viene elaborato immediatamente al momento della conferma dell'ordine. Se per qualsiasi motivo l'ordine viene annullato o ci sono problemi di disponibilità, l'importo verrà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento entro 4-5 giorni lavorativi.

2. Consegna
Facciamo il possibile per spedire i prodotti ordinati lo stesso giorno dell'ordine. Per i prodotti che richiedono più tempo per essere reperiti, il tempo di consegna sarà di 3 giorni lavorativi, come specificato nei dettagli del prodotto. In caso di eventuali ritardi nella consegna, verrà fornita comunicazione al cliente.

3. Indirizzo di Consegna
Per garantire che la consegna avvenga senza problemi, ti preghiamo di fornire un indirizzo dove ti trovi durante il giorno come indirizzo di consegna. Gli ordini vengono elaborati secondo il metodo di consegna scelto durante la fase di completamento dell’ordine.

4. Spedizione Internazionale
I prodotti verranno spediti dalla nostra sede negli Stati Uniti tramite il corriere YunExpress. Gli ordini verranno consegnati al corriere entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

5. Condizioni di Consegna
Se desideri condizioni di consegna speciali, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli. Attualmente, le spedizioni sono disponibili solo per l'Italia.

6. Verifica alla Consegna
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare immediatamente l'integrità del pacco. Se il pacco risulta danneggiato, ti preghiamo di aprirlo di fronte al corriere e, se rilevi danni al prodotto, di rifiutare la consegna e far redigere un verbale dal corriere.

7. Prodotti danneggiati
Se ricevi un prodotto danneggiato, invia il verbale redatto dal corriere all’indirizzo email pellelunasuport@gmail.com. Non appena riceveremo la tua comunicazione, procederemo con la sostituzione del prodotto il prima possibile.

8. Politica di Rimborso
Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di comunicarci il motivo della restituzione via email. Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio e a gestire il tuo reso nel minor tempo possibile.